Kundensegmentierung

Videoerläuterung

Texterläuterung

Kunden werden in der EMS über die Funktion "Filter" segmentiert

Filter sind grundsätzlich so gestaltet, dass sie über Filterbedingungen verfügen. Anhand dieser Bedingungen wird zum Anwendungszeitpunkt des Filters geprüft, welche Kontakte in der Datenbank die Filterbedingungen erfüllen.

Für spezielle Anwendungen können aus diesen sich dynamisch verhaltenden Filtern auch statische Filter erstellt werden, die immer dieselben Kontakte ausgeben, egal, wann sie angewendet werden.

Fall 1:

1. Klicken Sie auf "Kontakte" -> "Filter".
2. Klicken Sie auf "Neu"
3. Klicken Sie unten in der Mitte ("Merkmalsauswahl") auf "Kontakte" -> "Ort" und ziehen "Ort" in die rechts Spalte "Filterbedingungen"; Alternativ können Sie einen Doppelklick auf "Ort" machen.
4. Der Mauszeiger steht im Feld "Ausdruck". Tippen Sie "Berlin" ein und speichern Sie den Filter.
5. Klicken Sie auf "Ergebnis anzeigen".

Fall 2:

1. Klicken Sie auf "Kontakte" -> "Filter".
2. Klicken Sie auf "Neu"
3. Klicken Sie unten in der Mitte ("Merkmalsauswahl") auf "Kontakte" -> "Merkmale"->"Mitglieder*innen Freundeskreis RSB" und ziehen "Mitglieder*innen Freundeskreis RS" in die rechts Spalte "Filterbedingungen"; Alternativ können Sie einen Doppelklick auf "Mitglieder*innen Freundeskreis RS" machen.
4. Der Mauszeiger steht im Feld "Ausdruck". Wählen Sie "ja" speichern Sie den Filter.
5. Klicken Sie auf "Ergebnis anzeigen".

Fall 3:

1. Klicken Sie auf "Kontakte" -> "Filter".
2. Klicken Sie auf "Neu"
3. Klicken Sie unten in der Mitte ("Merkmalsauswahl") auf "Kontakte" -> "Transaktion"->"Mitglieder*innen Freundeskreis RSB" und ziehen "Mitglieder*innen Freundeskreis RS" in die rechts Spalte "Filterbedingungen"; Alternativ können Sie einen Doppelklick auf "Mitglieder*innen Freundeskreis RS" machen.
4. Der Mauszeiger steht im Feld "Ausdruck". Wählen Sie "ja" speichern Sie den Filter.
5. Klicken Sie auf "Ergebnis anzeigen".