Zusammenarbeit

Unserer Zusammenarbeit liegen unsere Core Values zugrunde:

• #GrowTogether
  Jeder Mate (Mitarbeitende von starmate) ist außergewöhnlich engagiert und steht für Wachstum durch kontinuierliche Weiterentwicklung. Gemeinsam streben wir danach, durch unsere Leidenschaft für unsere Aufgaben exzellenten Service und echten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.
  
  
• #ValueDriven
  Unser Handeln ist von Nachhaltigkeit geprägt; wir streben danach, mit effizientem Einsatz von Ressourcen langfristigen und hochwertigen Nutzen zu erzielen. Qualität steht im Zentrum unseres Handelns.
  
  
• #TechWithHeart
  Wir entwickeln Technologie nicht um ihrer selbst willen, sondern um menschliche Beziehungen zu verbessern und die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen in den Vordergrund zu stellen. Unsere Lösungen schaffen persönliche Erlebnisse, bei denen sich jeder Mensch einzigartig und wertgeschätzt fühlt.
  
  

Bei der Zusammenstellung des Teams von starmate wurde für jede einzelne Person auf die Erfüllung dieser Werte geachtet. Bei der Einstellung neuer Mitarbeitender wird großen Wert auf die Erfüllung dieser Werte gelegt.

Vorgehen

1. Anforderungsworkshop
   In den Anforderungsworkshops, die wir in Präsenz durchführen, erheben wir zusammen mit Ihnen die Informationen, die benötigt werden, um die E-Marketing-Suite so zu konfigurieren, damit Sie damit effizient und zielgerichtet arbeiten können.
2. Konzeption
   In der Konzeption verschriftlichen wir, was wir im Anforderungsworkshop verstanden haben, und überführen dies in das Zielbild für die Umsetzung. Das Konzept wird vor der Umsetzung von ROC freigegeben.
3. Umsetzung
   In der Umsetzung werden die einzelnen Funktionsbereiche der E-Marketing-Suite konfiguriert, sowie Basiseinrichtungen vorgenommen. Dazu gehört beispielsweise auch die Einrichtung von Formularen und Kampagnen-Templates.
4. Schulung und Inbetriebnahme
   Vor der Inbetriebnahme führen wir Schulungen in Präsenz für die einzelnen Funktionsbereiche durch. Direkt danach erfolgt die Inbetriebnahme.

Nach der Projekteinführung steht Ihnen dieselbe Person weiterhin als Ansprechpartner*in zur Verfügung, die auch die Projekteinführung geleitet hat. Damit stellen wir sicher, dass das Wissen um Ihre Organisation auch langfristig bei der Betreuung vorhanden ist.

Regelmäßige Abstimmungen auch nach der Inbetriebnahme stellen sicher, dass Ihre Organisation sich dauerhaft weiterentwickeln kann und diese Veränderungen auch in der Systemnutzung der E-Marketing-Suite berücksichtigt werden.